“數(shù)字化”已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)比較熱門的話題，數(shù)字化和信息化可以覆蓋我們生活中的方方面面，大到國家層面，小到個(gè)人層面。數(shù)字化正在改變著各行各業(yè)的商業(yè)模式、研發(fā)模式、制造模式、服務(wù)模式、運(yùn)營模式、決策模式，從而重塑企業(yè)自身業(yè)務(wù)。數(shù)字化經(jīng)濟(jì)也正在倒逼著企業(yè)進(jìn)行著不斷的創(chuàng)新和改變。隨著疫情的到來，讓傳統(tǒng)管理的企業(yè)更為明顯的感覺到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不是企業(yè)的選擇題而是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，可以將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升到戰(zhàn)略層面。
 
       通過這段時(shí)間，小編對(duì)各個(gè)企業(yè)進(jìn)行走訪發(fā)現(xiàn)，雖然企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)是必然，但是可能會(huì)有一些茫然，數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底是什么？它的目標(biāo)是什么？它能為企業(yè)帶來什么？企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要怎么開展？所以我們將為大家簡(jiǎn)單的梳理一下。

 1、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵
 
       數(shù)字化轉(zhuǎn)型是運(yùn)用數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造或者改進(jìn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化和客戶體驗(yàn)，以面對(duì)日益變化的商務(wù)和市場(chǎng)挑戰(zhàn)的過程。它有別于信息化，信息化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是商業(yè)活動(dòng)在根本層面的轉(zhuǎn)變，包括了價(jià)值創(chuàng)造邏輯的改變以及新的業(yè)務(wù)和商業(yè)模式的產(chǎn)生。而對(duì)于傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用數(shù)字化技術(shù)在生產(chǎn)、運(yùn)營、管理、營銷等環(huán)節(jié)的深化應(yīng)用進(jìn)行全方位、多角度、全鏈條的改造過程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)以及產(chǎn)業(yè)層面的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展。
 
2、數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的影響
 
       數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一場(chǎng)數(shù)字化革命。數(shù)字化的興起得益于信息時(shí)代的來臨，而信息時(shí)代的來領(lǐng)得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的興起給企業(yè)出了一道難題，要在新型經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下生存下來，就需要有創(chuàng)新的實(shí)踐，因此數(shù)字化經(jīng)濟(jì)催生了對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。麥肯錫公司發(fā)布的研究報(bào)告《數(shù)字時(shí)代的中國：打造具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的新經(jīng)濟(jì)》中提出了數(shù)字化的三大推動(dòng)力，即：去中介化、分散化和非物質(zhì)化。去中介化意味著零售這一中間環(huán)節(jié)被完全砍掉，供應(yīng)商直接通過數(shù)字化平臺(tái)對(duì)接消費(fèi)者，顛覆了零售行業(yè)；分散化意味著將龐大的資產(chǎn)分散為多個(gè)小份，再轉(zhuǎn)化成服務(wù)提供給碎片化的消費(fèi)者群體，小編認(rèn)為類似的現(xiàn)在的共享經(jīng)濟(jì)；而非物質(zhì)化即產(chǎn)品或者流程從實(shí)物轉(zhuǎn)向虛擬，以數(shù)字化交付“解綁”需求。三大推動(dòng)力帶來的是更加注重客戶體驗(yàn)，更加快速反應(yīng)和更加碎片化的商業(yè)模式。為了順應(yīng)這一模式，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該從產(chǎn)品技術(shù)層面、企業(yè)管理層面、產(chǎn)業(yè)模式層面展開。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理中去，而更是一種思維模式，是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下對(duì)企業(yè)自身業(yè)務(wù)模式的一種升級(jí)思考。而企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必將對(duì)原有的不適合崗位進(jìn)行改造，但是同時(shí)會(huì)產(chǎn)生出新的崗位，開辟出新的市場(chǎng)。
 
3、數(shù)字經(jīng)濟(jì)所帶來的機(jī)遇與困惑
 
       數(shù)字革命對(duì)于企業(yè)而言，無疑是一次巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。數(shù)字時(shí)代正在不斷重置客戶的期望，促使企業(yè)不斷重新思考如何端到端地提升用戶體驗(yàn)，包括如何幫助客戶快速發(fā)現(xiàn)企業(yè)地產(chǎn)品及服務(wù)、如何隨時(shí)隨地地對(duì)待客戶地每次交互、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及服務(wù)地?zé)o縫體驗(yàn)、建立超越交易關(guān)系地互信、形成共同利益地關(guān)系等。但是關(guān)鍵問題是：如何以最佳方式應(yīng)對(duì)這種變化？如何抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、差異化和增長(zhǎng)？在數(shù)字化轉(zhuǎn)型地道路上應(yīng)該如何走、走多快以及走多遠(yuǎn)？
 
4、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向
 
       IBM商業(yè)價(jià)值研究院進(jìn)行了分析，從兩個(gè)維度提出企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型地方向：一方面，從外向內(nèi)重新確定客戶價(jià)值主張，即客戶需要什么、企業(yè)應(yīng)該提供什么？企業(yè)需要考慮，用什么管理方式和技術(shù)去滿足客戶的多變的需求。另一方面，從內(nèi)向外重新規(guī)劃運(yùn)營模式，即企業(yè)如何被組織起來提供服務(wù)。因此，對(duì)于企業(yè)的未來發(fā)展而言，數(shù)字革命帶來的是運(yùn)營管理和用戶體驗(yàn)的轉(zhuǎn)型換代，未來企業(yè)需要將發(fā)展重點(diǎn)從注重利潤轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅毓芾砗妥⒅乜蛻簦⒅毓芾砗涂蛻簦罱K利潤提高也是必然的。
 
5、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型三條路徑
 
       無論企業(yè)當(dāng)前處于什么階段，企業(yè)的數(shù)字革命之路可以遵循以下三條路徑：1、注重客戶價(jià)值主張；2、注重運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型 3、從更為整體和整合的角度，將前兩條路徑結(jié)合起來，同時(shí)進(jìn)行客戶價(jià)值主張和組織交付運(yùn)作方式的轉(zhuǎn)型，最終達(dá)成業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。企業(yè)可以通過前面兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)型，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型需要企業(yè)內(nèi)部各個(gè)流程和部門配合，因此對(duì)企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)提出更高的要求，所以業(yè)務(wù)層實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)的最終目標(biāo)。
 
6、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型兩個(gè)基礎(chǔ)
 
       而在推進(jìn)數(shù)字化革命離不開兩個(gè)基礎(chǔ)。一是企業(yè)文化，企業(yè)文化是否能孕育數(shù)字創(chuàng)意將直接決定在意識(shí)層面是否將數(shù)字化轉(zhuǎn)型具象化。許多企業(yè)需要改變的不僅僅是數(shù)字化的技術(shù)，更重要的是它們的思維模式。企業(yè)員工應(yīng)該在思想層面重視數(shù)字化所帶來的紅利和效益，從思想上把數(shù)字化轉(zhuǎn)型放在首位，并以此來指導(dǎo)實(shí)踐。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該了解不同的數(shù)字技術(shù)或方法是否能夠帶來這種變化，他們必須了解現(xiàn)有文化的哪些方面可以刺激更進(jìn)一步的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，思想上的變革是最基礎(chǔ)也是最難的變革。除了在思想上重視數(shù)字化大趨勢(shì)，還需要有創(chuàng)新意識(shí)，這也很重要。其二是人才。由于企業(yè)的數(shù)字化變革需要有創(chuàng)新意識(shí)，人才是創(chuàng)新的原動(dòng)力，數(shù)字化轉(zhuǎn)型中需要的不僅僅是懂技術(shù)、會(huì)技術(shù)的人才，更需要綜合型的人才，才能將技術(shù)應(yīng)用到商業(yè)實(shí)踐中，將技術(shù)紅利釋放出來。這也將使得企業(yè)在人才發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃的設(shè)置上做出改變。
 
7、結(jié)語
 
       數(shù)字化革命是特別的，影響深遠(yuǎn)，雖然發(fā)展的道路還十分曲折，企業(yè)還是需要朝著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路堅(jiān)定不移的向前走，唯有不斷地創(chuàng)新和不斷地試錯(cuò)，才能最終實(shí)現(xiàn)自身企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，前途一定是光明的，所帶來的收益也是巨大的。